發布時間：2023-2-18 分類： 電商動態
天府晨報記者王亞南實習生黃銳
出租車軟件深深卷入了市民的旅行生活，但乘客和乘客之間的摩擦偶爾會發生，因為司機不專業或不熟悉。
昨天，周女士和她在成都的家人走出去，通過出租車軟件叫了一輛專車。因為司機不熟悉這條路，所以到達目的地需要10多個小時。司機終于和周女士發了一聲尖叫。而演變成拳頭和相反的方向，周女士受了多處傷，而她80歲的奶奶也砸了司機的拳頭。目前，警方已介入調查。
“拖家帶口”上班 打的是專車
昨天下午3點30分，住在成都胡馬橋的周女士正準備在晉江區玲瓏路附近上班。她經常使用出租車軟件來打電話給汽車。昨天也不例外。只有2歲的孩子一直在哭，不讓母親離開。周女士不得不帶著孩子的母親和外婆，這樣兩個老人就可以帶著孩子和她的工作單位一起工作，等她下班。
當周女士上車時，司機建議乘坐三環路。 “我的家就在二環路附近。我經常走第二枚戒指，但司機說他剛從第二枚戒指出來。它被封鎖了。他建議拿第三枚戒指。我覺得雖然它有一點點，但是可以接受。 ”的
周女士仍然熟悉她的工作路線。她沒多久就開始了。她覺得司機似乎對這條路不熟悉。 “一開始，我一直和我的孩子一起睡覺，我不太關心他是怎么離開的，但后來我發現他在路上，我提醒他應該怎么走。 ”的
車程比平時久 乘客很不滿
然而，周女士發現司機錯過了成渝交匯處和成都火車東站等三環路的輔助道路。西廣場商業中心后，車被駛到四川師范大學北門。 “現在下午2點40分了。我通常開車超過十分鐘。我還沒到達一個多小時。我想遲到，但車里有老人和小孩。通往北門的道路并不熟悉，所以讓司機打開電話找路。 ”的
周女士向記者描述：“當我們從四川師范大學北門到玲瓏路時，司機又錯了。導航提醒車應該轉過來，然后司機非常不耐煩，他責備我最初不說目的地。 ”的
周女士說：“當我打電話給車時，我進入了確切的目的地。如果司機不熟悉道路，他應該打開導航。這不會花費太多的流量，也不會浪費那么多時間，也不會走很多彎路。 ”的
口角變成拳腳 司機動了手
最后，周女士與司機爭吵說：“我還沒有到達目的地。司機將車停在玲瓏路小學附近，對我大喊大叫。 Gua Ma Niang’，叫我們下車。如果我不到達目的地，我不想下車。司機用我的拳頭和車上的茶杯撞到我的頭上。我害怕他會傷害我的寶寶，我會一直用手臂保護我的孩子。 ”的
周女士說，她很快把孩子從車上帶走了，已經睡著的孩子嚇壞了，哭了。 “因為我的母親和祖母不愿意下車，司機開始扮演兩個老人。我看到他在80多歲時沖我祖母的胸膛。我很快把嬰兒放在路邊，并保護了過去的兩個。一位老人。但是司機從車上拿了一根50厘米長的鋼管來打??我。 ”的
周女士說，當她回憶當時的情景時，她仍然有一種揮之不去的恐懼。在她大喊“幫助”之后，司機周圍的路人把司機拉開了。周女士說：“他打了我們，并告訴路人，我們欠他錢，沒有碰到它那么不合理。人們。””
周女士立即向警察報案并打電話給她的家人。
最新進展
司機正接受警方調查
周女士隨后前往四川友誼醫院接受了兩名老人的檢查。該醫院發布的醫療記錄顯示，周女士最初被診斷為左前臂軟組織損傷，頭部外傷和左耳外傷;周女士的祖母是雙膝的胸部創傷和軟組織損傷。 “駕駛員的身高至少為1米75，重量約為150磅。它仍然是一個非常強大的人。我很小，我必須保護老人和孩子，所以我的頭，胳膊和腿都受傷了。頭發也被他扯掉了。頭皮腫了。我的祖母太老了，他被他毆打，胸口疼得厲害。 ”的
十字山派出所的工作人員昨天向記者證實確實存在此事，但仍在調查和處理中，具體情況不便于披露。由于警察局正在調查司機，記者沒有采訪司機，更多細節暫時未知。記者了解到，周女士曾向出租車軟件客服報告過。另一方表示她會通知成都公司負責人，并會在48小時內聯系周女士。
多數“專車糾紛”目前很難監管
南京客運管理辦公室表示，從目前關于出租車軟件的投訴來看，它分為出租車和特種車輛。 “如果出租車司機抱怨繞道并拒絕裝載，乘客管理辦公室將接受。 ”的相關負責人告訴記者，“如果這輛車是私家車，那就不合法了，打黑車的乘客的行為目前還沒有得到保障。”
也就是說，大多數乘客參與“跑車”糾紛，目前只能通過軟件自帶功能或客服電話投訴。
